Nous nous engageons à vous proposer les meilleures options de livraison adaptées à vos besoins. Pour la France métropolitaine, nous vous fournissons un tableau détaillant les tarifs de livraison. Pour les livraisons internationales, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions ensemble la solution la plus avantageuse.
Si vous êtes proche de notre fabrique "Au Fil de Laine" ou prévoyez de passer dans la région, vous avez la possibilité de récupérer votre commande directement dans notre salle d'exposition.
Livraison sur Mesure
Si vous souhaitez être livré à une date précise, même éloignée dans le temps, indiquez simplement vos préférences lors de votre commande. Nous ferons en sorte de nous organiser pour respecter la date demandée.
Livraison à Domicile
Les produits sont livrés au rez-de-chaussée. Le tarif dépendra du lieu de livraison et du poids de la marchandise.
Le montant total de la livraison est automatiquement calculé en fonction du poids ou du volume de vos colis. Il s’affiche dans votre panier au moment de la validation de la commande, avant le paiement, ce qui vous permet de connaître les frais de livraison à l'avance.
Exemples de Tarifs
Petits colis (gilets, couettes, oreillers...) : entre 13€ et 45€
Livraison en bas du logement :
1 matelas ou 1 sommier : 45€
1 matelas et 1 sommier : 65€
RETOUR
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise pour les produits finis, à condition que l'emballage soit intact et que le produit n'ait subi aucune détérioration, même minime. Le(s) produit(s) doit (vent) être en parfait état de propreté.
Les articles retournés doivent être correctement protégés dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, et documentation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans le mois suivant la réception du produit retourné. Notez que les commandes spéciales ou sur-mesure ne peuvent être ni reprises, ni remboursées.
Tout retour de marchandise qui ne respecte pas cette procédure ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'une réclamation.
